Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen
TalkTacts Inh. Katharina Drews, Schloßpark 5/1, 88480 Achstetten (nachfolgend „Anbieter“)
und seinen Kunden über Coaching, Trainings, Workshops und Seminare (online und vor Ort).

2. Leistungen
(1) Der Anbieter bietet Dienstleistungen in den Bereichen Kommunikation, Persönlichkeitsentwicklung, Führung und Konfliktlösung an.
(2) Die Leistungen erfolgen als:

Einzelcoaching (online oder vor Ort)

Gruppen-Coachings / Workshops

Seminare / Trainings

(3) Die Durchführung erfolgt insbesondere über digitale Tools (z. B. Videokonferenzen wie Zoom) oder in Präsenz.
(4) Ein konkreter Erfolg wird nicht geschuldet.

3. Vertragsschluss
(1) Die Darstellung auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar.
(2) Der Vertrag kommt zustande durch:

Terminbuchung (z. B. über Website-Tool)

individuelle Vereinbarung per E-Mail / Telefon

Annahme eines Angebots

4. Preise und Zahlung
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro.
(2) Es gelten die individuell vereinbarten Preise.
(3) Zahlungen sind sofort oder innerhalb von 7 Tagen nach Rechnung fällig.
(4) Bei Online-Coachings kann Vorkasse verlangt werden.

5. Terminvereinbarung & Stornierung
(1) Gebuchte Termine sind verbindlich.
(2) Stornierung:

bis 48 Stunden vorher: kostenfrei

weniger als 48 Stunden: 100 % des Honorars

(3) Bei Verspätung des Kunden besteht kein Anspruch auf Verlängerung.
(4) Der Anbieter kann Termine aus wichtigen Gründen verschieben (z. B. Krankheit, technische Probleme).

6. Besondere Regelungen für Online-Coaching
(1) Der Kunde ist für eine funktionierende Internetverbindung verantwortlich.
(2) Bei technischen Problemen auf Kundenseite besteht kein Anspruch auf Erstattung.
(3) Aufzeichnungen von Sessions sind ohne Zustimmung nicht erlaubt.

7. Seminare & Workshops
(1) Der Anbieter kann Veranstaltungen bei zu geringer Teilnehmerzahl absagen.
(2) Bereits gezahlte Gebühren werden erstattet.
(3) Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

8. Mitwirkungspflicht
(1) Coaching ist ein aktiver Prozess.
(2) Der Kunde trägt die volle Verantwortung für seine Entscheidungen und Ergebnisse.

9. Haftung
(1) Haftung nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
(3) Keine Haftung für persönliche, berufliche oder wirtschaftliche Entscheidungen.

10. Vertraulichkeit
Alle Inhalte aus Coaching und Beratung werden streng vertraulich behandelt.

11. Urheberrecht
Alle Inhalte, Methoden und Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe oder Nutzung ist ohne Zustimmung untersagt.

12. Widerrufsrecht (Verbraucher)
(1) Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
(2) Bei Terminbuchungen innerhalb dieser Frist stimmt der Kunde zu, dass die Leistung vor Ablauf beginnt.
(3) Das Widerrufsrecht kann dadurch erlöschen.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht

Gerichtsstand: Sitz des Anbieters (soweit zulässig)

Salvatorische Klausel